Po obdržení zásilky prosím zkontrolujte, zda je veškeré dodané zboží v pořádku. V případě zjištění jakékoliv závady nás prosím kontaktujte na e-mailu shop@yoyo.cz, nejdéle však do tří dnů po obdržení zásilky.

Zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 30 dnů od data doručení zásilky, pokud byly splněny následující podmínky:

1. Kontaktovali jste nás e-mailem a získali jste tak "Návratové autorizační číslo" a adresu pro zpětné zaslání.

2. Hračka nebyla používána a všechny součástky jsou v původním stavu - nepoužité.

3. Hračka je nám poslána zpět spolu s průvodními doklady o zakoupení.

4. Hračka je nám poslána v kompletním balení se všemi součástmi (příbalové letáky, náhradní součástky, stringy apod.)

Vrácená částka nebude zahrnovat poštovné a balné.

Berte prosím na vědomí, že hračku, která se rozbije či jinak poškodí během používání, nelze vyměnit. Toto se týká například stržených závitů na středech, šroubcích a osách, poškozených či ztracených ložisek a podobných malých součástí. Hračky poškozené špatným zacházením nejsou kryty zárukou ani u výrobce.