1. Musíte mít zapnuté cookies ve vašem internetovém prohlížeči. Pokud je zapnuté nemáte, nemůžete přidávat zboží do nákupního košíku. Jestliže váš prohlížeč nepodporuje cookies nebo nemůžete z nějakých důvodů podporu cookies zapnout postupujte následovně. Opište si kód a jméno zboží a pošlete svojí objednávku na email shop@yoyo.cz. Do emailu vypište kódy a množství zboží, které si přejete objednat. Samozřejmě nesmíte zapomenout na adresu kam vám máme zboží zaslat.

2. Sledujte pečlivě stav svého nákupního košíku. Pokud jste se spletli v množství či produktu, tak obsah košíku vymažte a objednávku opakujte.

3. Uvědomte si, že k částce za zboží je nutné přičíst částku za poštovné a balné. Více na stránce s ceníkem poštovních služeb zde.

4. Při vyplňování adresy, na kterou se vám má zboží odeslat dbejte na zadání správných a pravdivých údajů. Pokud neobdržíme všechny potřebné údaje, budeme objednávku ignorovat. Dále vás prosíme o zadaní funkční emailové adresy. Je nezbytně potřebná pro kontakt s vámi. Pokud by se vyskytl nějaký problém s vaší objednávkou budeme vás na tento email kontaktovat, popřípadě vám na něj zašleme informace kdy jsme vaší objednávku expedovali.

5. Objednané zboží bývá expedováno každou středu, obvykle v dopoledních hodinách. Dodací lhůta na doručení zásilky nelze presně stanovit. Dle našich osobních zkušeností se pohybuje v rozmezí 3 dnů, až několika týdnů.

6. Pokud se vyskytne jakýkoliv problém tak neváhejte a pište na email shop@yoyo.cz.